Curso de Atendimento ao Cliente

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Construir um relacionamento com o paciente e seus familiares através da comunicação, ouvindo suas necessidades, dúvidas ou inseguranças, possibilita ao profissional de Enfermagem oferecer uma assistência humanizada e satisfatória ao paciente.

Neste curso, os profissionais de Enfermagem serão preparados a realizar o atendimento de forma humanizada, respondendo às expectativas de acordo com os diferentes perfis e necessidades dos pacientes para proporcionar uma assistência segura e de qualidade.

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Conteúdo do Curso

Tópicos abordados:

  • História.
  • Atendimento X humanização.
  • Importância da comunicação no atendimento humanizado.
  • Papel da Enfermagem no atendimento humanizado.
  • Ações que contribuem para o atendimento humanizado.

O aluno aprenderá a:

  • Conhecer a relação entre atendimento e humanização na assistência prestada ao paciente.
  • Compreender como o atendimento humanizado impacta a assistência de qualidade e a satisfação do paciente.
  • Entender a importância de utilizar a comunicação como estratégia eficaz na construção de relacionamentos e na satisfação do paciente.
  • Reconhecer o papel da Enfermagem e as ações que contribuem para o atendimento humanizado.

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CURSO DE BOAS PRÁTICAS NO MANUSEIO DE SONDAS

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CURSO DE SUPORTE BÁSICO DE VIDA EM ADULTOS

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CURSO DE CUIDADOS COM FERIDAS

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CURSO DE GERENCIAMENTO DE RISCO E SEGURANÇA DO PACIENTE

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CURSO DE PREVENÇÃO E CONTROLE DE INFECÇÕES RELACIONADAS À ASSISTÊNCIA

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CURSO DE GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS DOS SERVIÇOS DE SAÚDE

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Depoimentos de alunos

  • Gislene Oliveira

    TÉCNICA DE ENFERMAGEM

    Os cursos trouxeram comodidade para encaixar os estudos dentro da minha rotina corrida.

  • Silene Cabral

    TÉCNICA DE ENFERMAGEM

    Consegui aperfeiçoar os meus conhecimentos. Os materiais didáticos e as explicações são ótimos para entendimento do conteúdo.

  • Heloisa Paiva

    ENFERMEIRA

    Gostei muito da experiência, principalmente os vários tipos de exercícios, que ajudaram a assimilar o conteúdo!

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Esse é um compromisso do Enfermeiro Aprendiz e da Escola de Saúde com você.

Confiamos tanto na qualidade dos nossos conteúdos que oferecemos a você a possibilidade de compra sem nenhum risco.

Na remota chance de você não gostar, é só você nos enviar um e-mail e devolveremos o seu dinheiro inteiramente.

Perguntas frequentes

O que é?

Trata-se de uma Assinatura que contém o Melhor do Conteúdo de Enfermagem. A contagem já está em 15 cursos, além de diversos ebooks e aulas. Você paga por mês e nós garantimos o Conhecimento.

Qual o investimento?

O pacote com todos os 15 cursos custa R$ 49,90 por mês, em 12x.

Para quem os cursos são indicados?

O cursos são indicados tanto para acadêmicos quanto para profissionais de enfermagem. O conteúdo apresentado é valioso para estudantes, pessoas em processos seletivos ou concursos e também técnicos, auxiliares e enfermeiros.

Posso comprar somente um curso?

Você pode comprar no site da Escola de Saúde, mas custa R$ 199,00 cada. Compensa muito mais adquirir o pacote com 15 cursos por 12x de R$ 49,90.

Qual a carga horária dos cursos?

Cada curso tem uma carga horária, de 3h a 4h por curso.

Qual o período para conclusão dos 15 cursos?

Dependerá do ritmo de estudo de cada aluno. Cada curso tem em média 4h de duração, ou seja, os 15 cursos tem aproximadamente 60h de duração.

Os cursos são liberados em qual ordem?

Todos os cursos são liberados de uma única vez e o aluno poderá escolher qual fazer na ordem de sua preferência.

Quais as formas de pagamento?

Por enquanto, apenas o plano anual está disponível. A forma de pagamento é cartão de crédito em 12x de R$ 49,90.

Como funciona a emissão dos certificados?

A cada curso realizado, o aluno recebe um certificado contendo a quantidade de horas desse curso que é em média 4h. Os certificados são no formato PDF para impressão e o aluno recebe por e-mail e também poderá acessar dentro da plataforma EAD.

Depois de comprar, como eu recebo o(s) curso(s)?

Você receberá as instruções de acesso diretamente no e-mail que você utilizar para fazer a compra.

Os dados do meu cartão estarão seguros?

Sim, os dados estarão 100% seguros. Todo o processo de compra é criptografado pela Pagar.me, uma das líderes em transações online em todo o Brasil.

Os cursos são digitais?

Sim, todos os alunos realizam os cursos dentro de uma plataforma digital de ensino à distância (EAD).

Como deve ser feito o acesso?

Computador ou tablet e de preferência usando o navegador Google Chrome.

Como funciona a garantia de 7 dias?

É simples. Se em até 7 dias você não gostar dos cursos por qualquer motivo nós devolveremos o seu dinheiro integralmente. Bastará enviar um e-mail e faremos a transferência pra você.

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